Desempenho e risco de cancelamento

Enquanto o relatório olha um aluno, o Desempenho olha o seu trabalho inteiro, mês a mês, nos últimos 12 meses. Tudo ali é calculado a partir do que você já registra — não há nada para digitar de novo.

O que a tela responde

• Dinheiro entrando — quanto você recebeu em cada mês, separado por origem, o ticket médio por aluno, o melhor mês do período e a média dos últimos três meses fechados.
• Crescimento da base — quantos alunos você tinha no fim de cada mês, quantos entraram e quantos saíram, o saldo do período e o tempo médio que um aluno fica com você.
• Ocupação da agenda — horas dadas por mês, o percentual da sua meta semanal e onde cabe aluno novo: os horários que costumam ficar livres.
• Receita perdida — o que venceu e continua em aberto, e as aulas a repor que nunca ganharam data.

A meta de horas por semana usada no cálculo de ocupação vem de Configurações. Sem ela, os gráficos continuam funcionando; só o percentual de ocupação fica sem referência.

Risco de cancelamento

Esse aviso não mora aqui, e sim no painel — e só aparece quando há alguém na lista. Ele cruza dois sinais nos últimos 60 dias: a frequência do aluno (faltas, aulas canceladas sem reposição, agenda sem próximas aulas) e o lado financeiro (dias de atraso e parcelas em aberto).

A ideia por trás é simples: falta isolada é vida, atraso isolado é esquecimento — mas os dois juntos, na mesma pessoa, costumam ser o começo de uma desistência. Cada aluno aparece com Risco médio ou Risco alto e com os motivos escritos, para você julgar.

Dali mesmo você manda uma mensagem, abre os pagamentos ou o histórico do aluno. Se for um alarme falso, Dispensar silencia aquele aluno por 30 dias — o aviso volta depois, se a situação continuar.